Mobile menu
Выкл. снег

Будем рады услышать ваши отзывы о нашем комплексе. Наша цель - узнать, что можно улучшить, чему нужно уделить внимание. Комментарии модерируются. Все комментарии, имеющие нецензурные слова, враждебные, шовинистические или расистские высказывания, оскорбления других пользователей будут удалены модератором.

Добавить комментарий


Комментарии  

0 # Дарина 24.01.2017 13:12
Большой и светлый гостиничный комплекс, где каждый может подобрать условия для себя. Проживание в номере гостиницы как дома, мечта любого отдыхающего и здесь это возможно. Большие и светлые номера, в которых легко засыпать и приятно просыпаться. Удачное расположение, ведь поблизости есть парк развлечений, парк миниатюр и до моря рукой подать.
И кстати хотелось бы отметить парк миниатюр, о котором мы узнали совершенно случайно, но никапли не пожалели о его посещении. Тем более, что цена за вход сейчас вообще смешная.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
+1 # Наталья 26.06.2017 14:27
Номер чистый. Мебель выглядит солидно, но уже вся "покоцанная". Вентиляции не какой,очень душно. Убирали номер хорошо, претензий нет, персонал вежливый. Телевизора 2 - пульт один, кондиционер только в одной комнате (открывали окно, налетели комары, при обращении на ресепшен с просьбой принести фумигатор, поступил ответ:"Комаров у нас нет и фумигаторов тоже!", чайника не было, но когда попросили нам принесли.Странная комплектация полотенец(1 для ног, 1 банное и 2 крошечных для рук, ребенку волосы нечем было завернуть), кабинка протекала, а вот из лейки вода наоборот лилась плохо,в номере темно - мало светильников. Мало электрических розеток. Завтрак СУПЕР
Бассейн большой, чистый, хлором почти не пахло, в джакузи хотелось бы теплую воду, а вот сами лежаки "не очень" , все провалены лежишь как в гамаке (не очень удобно, где-то протерты и расплетаются (дети несколько раз царапались).Во время дождя матрасы с лежаков не убирают.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
+1 # Виктория 04.08.2017 14:58
Были в 2016 году,ездили с мужем и очень рады,довольны всем,персонал вежливый,все документы и покупали через тур и уточнали чтобы кровати были совместны,но приезжаем и видим что раздельны я на ресепшен сразу что просили совместные,но это в тур.агенстве накосячили.. без всякого,без проблем это все быстро исправили,пока мы завтракали,еда замечательная,спасибо поварам,очень вкусно! номер чист,единственное минус это свет,очень темно,одной лампы маловато,даже прекроватные светильники не помогают,либо лампы поярче и ;-) ли светильники добавлять,бассейн хороший,вода чистая,трамвайчик конечно мешал под окнами,а так вобщем все замечательно,очень рады что выбрали этот отель,очень хочется вернуться к вам! Планируем это сделать как насобираем денег)))) :lol: хоть и дорога мучительно долгая,но оно этого стоит!!!! Спасибо Ураина Палас,за хороший отдых!!! Процветания вам! :-) :-)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
0 # Орлова Лия 19.08.2017 16:39
Отдыхала с мамой и бабушкой с 10.08.17 по 19.08.17, отдых очень понравился,персонал очень вежливый, огромное спасибо девочкам аниматорам Оле и Полине!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
+1 # Анна 07.09.2017 07:08
Добрый день!
Отдыхала 3 раз в этом отеле, все очень нравится, уже чувствую себя как дома)) Очень хорошие приятные номера, а главное хорошие матрасы, подушки и одеяла, спишь как на "облаке", что не мало важно в отпуске,хорошенько выспаться)) Очень вежливый и отзывчивый персонал!В этот раз отдыхала с детьми, предоставили все что просила, и дет кроватку и ванночку для малышки,спасибо за это отдельное! Старшую дочь вообще не видела, не слышала)) мечта многих родителей на отдыхе)За это отдельное спасибо аниматорам, девочки просто прекрасные, и зарядка с утра, и в бассейн с ребёнком, и рисовали, и вечерняя дискотека, в общем только что спать не укладывали! Очень хорошие, первый раз честно говоря в восторге таком от аниматоров, не страшно было оставить ребёнка 4 лет и уйти из отеля по своим делам.
Очень хороший бассейн, чистый, купаться приятно.Около бассейна построили новые беседки, можно и покушать в них и кальян покурить и полежать.
В общем все прекрасно!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
+3 # Юрий 29.01.2019 05:50
Дочка с внучкой останавливалась в январе,снимали номер на четвертом этаже.Звукоизоляция ужасная,караоке орут всю ночь и слышно до четвёртого этажа!Деньги за номера берут не малые,а за тишиной не следят!больше туда ни ногой
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
+2 # Валерий 11.02.2019 20:37
Останавливались в этом отеле с 25.07.2018 по 27.07.2018 Отель заявлен как 4 звезды,но давно не делался ремонт,унитазы в номерах плохо смывают..интернет постоянно пропадает,багаж вам никто не поможет выгрузить..В каждом номере огромный список штрафов за всё что может совершить проживающий..С друзей,которые останавливались с маленькой ручной собачкойсодрали дополнительную плату..
И добила сдача номеров,я давно такого не наблюдал в отелях,какие то отголоски прошлого..Пока мы с дочерью грузили чемоданы в машину,жена пошла сдать ключи от номера..
Оказалось это не так просто..Её попросили задержаться на ресепшен,пока горничная примет номер..причём делала это она очень тщательно судя по времени, проверяли,не попали ли мы на один из многочисленных штрафов из списка..Спустя какое-то время позвонила жена и попросила подойти Когда мы подошли,дочери задали вопрос,не забрала ли она вешалки?А мы даже ими не пользовались и не считали.. Проверять вещи отказались, но смотрели с презрением..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
0 # Наталия 11.04.2019 12:38
Жалоба.
Хотела забронировать 2 номера на период с 30.04.2019г. по 05.05.2019г. Приезжаем к Вам не первый раз. По телефону отказали у меня принять бронирование. Отослали на сайт для бронирования. Мы часто с семьей ездим по Крыму, в т.ч. пятизвездочные отели Ялты - нигде нет такого отношения к клиентам. У клиента могут быть дополнительные вопросы или требования к размещению и не всегда удобно бронировать через сайт.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
+1 # Термидроид 17.04.2019 17:29
Были с семьёй в отеле в конце июля 2018 года. Нам очень понравилось, дочка 6 лет на то время - очень довольная и действительно программа для детей интересная, просит опять поехать в этот отель летом текущего года. А мне и жене очень понравилось ужинать с винцом возле бассейна во время просмотра фильма на большом экране - прям кинотеатр на свежем воздухе, в то время, как дети смотрят мультики в конференц-зале под присмотром аниматоров. Будем этим летом обязательно в гостях!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
0 # Саша 17.04.2019 17:46
Подскажите, есть ли wi-fi в данном отеле?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
+1 # Николай 31.05.2019 07:16
Были в отеле в мае 2019. До этого в разные годы приезжали раз пять. Но этот, я думаю, последний. Персонал умеет только иногда улыбаться. Ни какой гибкости, ни какого желания помочь или хотя бы доходчиво обьяснить отказ ( не касается горничных). По поводу клуба караоке вообще отдельный разговор. Люди вообще не заинтересованы зарабатывать. Высокомерные, не заинтересованные в клиентах... (мальчик на пульте постоянно сидит в своем телефоне) Песня вне очереди 1000 руб. Это в то время, как подобные современные клубы вообще работают по тарифу 0 руб. за песню, зарабатывая на кухне, напитках и щедрых чаевых за сервис. Короче осадок остался не приятный. Люди вообще не развиваются. Мы часто по Крыму посещаем разные отели. Есть с чем сравнивать. Сюда больше не приедем. Да и по ценам предложение далеко не лучшее. Процентов на 30 завышены относительно сервиса и услуг. По моему мнению, Евпатория как курорт отстала от других городов и отель Украина соответствует этой картине полностью.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
-1 # Гостья 14.07.2019 21:44
Ужасный сервис , отвратительный завтрак , матрасы с пружинами,горничные почему то думают ,что имеют права хамить гостю—следовательно менеджмент просто отсутствует, просто какой-то адский ад .... зарабатывают в сезон, как говориться -урвать кусок ..... Реально противно , полный неадекват ... девочки на ресепшн иногда просто не понимают что улыбаться -это их обязанность !!! Ну завтрак незабываем,такой гадости даже и представить себе не могла....в разгар лета зеленые помидоры,не буду больше вдаваться в подробности , кроме локации —реально ничего не радует в этой гостинице, не говоря уже об унижении,когда нереально уехать пока горничная не примет номер.... как минимум менеджерский состав не соответсвует заявленной категории отеля...персонал не причём,их не кому научить !!!! Вай-фая нет или есть ,но никто не знает когда ....просто шок.... я такого себе в страшном сне не представляла ... все жалобы других гостей реально соответствуют действительности .....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
0 # Юлия 01.08.2019 20:39
Останавливались в отеле в 2018 и все очень понравилось, приехали в 2019 опять к вам и что же видим... Стало гораздо хуже... Нет собственного пляжа.. В бассейн стали пускать очень много людей с улицы, что напрягает, потому что в отелях 4 звезды не пускают чужих на территорию, ибо мы, отдыхающи е, платим немалые деньги за определённый сервис, уборка стала хуже.. Завтраки тоже ухудшились по сравнению с прошлым годом., а именно в отсутвии фруктов разных если раньше были и персики, и абрикосы и виноград, то в 2019 едим одни арбузы и дыни... А насчёт пляжа.... Уважающая себя "4"организует трансфер до пляжа и обратно, если теряет свой собственный.. Как и произошло в этом году.. В общем, когда было 3 звезды, было лучше, чем теперешние 4..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
0 # Менеджер 12.08.2019 10:26
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле, но вынуждены исправить некоторые поданные Вами факты как несоответствующие действительности. Отелю была присвоена категория "4 звезды" одному из первых в Крыму и первому в Евпатории ещё в 2011 г.и уже в составе РФ отель дважды подтвердил эту категорию - в 2016 г. и в 2018 г. "3 звезды" у нашего отеля никогда не было. Собственного пляжа у отеля также никогда не было, в прошлом году впервые был взят в аренду небольшой участок муниципального пляжа, но в этом году аренду не продлили ввиду планируемого проведения берегоукрепляющих работ. В остальном все Ваши претензии к качеству обслуживания будут доведены до сведения руководства. Спасибо, что были нашим гостем. С уважением, Отель "Украина Палас"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
+1 # Татьяна 03.08.2019 08:15
Езжу в этот отель уже не первый год,начиная с 2010 года.Так вот в бассейн со стороны за деньги пускали всегда,а не только с этого года.Завтраки вполне хорошие.Фруктов достаточно.Я приехала 16 июня и уехала 20 июля.На завтрак были и черешня,и абрикосы,и персики,и сливы,и арбузы и дыни.Всему только свой период.Кстати,шведский стол был организован гораздо раньше,чем был заявлен. За что спасибо руководству отеля. Насчет пляжа,то только в прошлом году отель арендовал пляж.Но,кстати,популярностью у гостей отеля он не очень пользовался.Я бы порекомендовала бы не битком забитый Лазурный, а заключить договор с Планетой. Этот пляж рядом с Лазурным. Там народу совсем мало и организовать до него трансфер, кому надо пойдет на Лазурный, а кто на Планету. Интернет конечно желает лучшего. Я просто , можно сказать нет, но я думаю ситуация изменится к лучшему. Еще,я бы повесила часы электронные около бассейна). В заключении хочу сказать спасибо за,как всегда,отличный отдых, всему персоналу отеля.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
0 # Джахонгир 06.08.2019 17:33
Не понимаю за что отелю дали 4 звезды. В санузле на полу плитка с трещинами, душевая лейка течёт, со смесителя облезло все покрытие. В основной комнате ковровое покрытие уже с протертостями у входа на балкон. А сама балконная дверь такая хлипкая, закрываешь и думаешь как бы она не вылетела. Отдельная история это массовое нашествие жуков, они повсюду! Далее переходим к так называемому ресторану. Заказали обед, ждали 2 часа. На завтрак шведский стол как в советской столовой - всегда яйца, сардельки, заморозка блины. Фрукты это дешевые арбузы, дыни и сливы. А например в отеле Мария на завтрак дают шампанское...Пляж собственный куда-то пропал. Зато есть бассейн куда можно за денежку зайти с улицы, живя недалеко за 500 руб у бабы Маши. В итоге, отель среднего качества и не стоит своих денег. Уж лучше в Мрию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
-1 # татьяна 06.08.2019 18:39
Неоднократно были в Евпатории. именно в этом отеле. Поэтому в этом году мы приехали вновь.Номер забронировали люкс еще зимой.В ЭТОМ ГОДУ-ОТЕЛЬ ИМЕЕТ 4 ЗВЕЗДЫ.А ЗРЯ ДАЛИ.Обслуживание ужасное!Номераубираются отвратительно-хорошо,если часам к 16.00 будет убран номер. Причем убирается дешевым средством, поэтому зайти в номер сложно,запах ужасный. Белье желтое, отдушка хлорная, иногда есть мелкие неотмытые пятна. Сантехника очень старая.Завтраки-90 процентов приготовлены из заморозки.Однообразные. А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ-БАССЕЙН. Туда может войти каждый, заплатив за пользование всем небольшую сумму. Людей с улицы бывает очень много,что создает дискомфорт отдыхающим этого отеля.Пляжа отдыхающих тоже лишили, заявив что он находится на реконструкции. Уважающий себя отель организует трансфер на другие пляжи,если на сайте все таки заявлен собственный пляж. Приходилось ездить на другие пляжи.Цена не соответствовала услугам.РАЗОЧАРОВАНА.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
+1 # Менеджер 12.08.2019 10:45
Уважаемая Татьяна! Спасибо за Ваш эмоциональный отзыв,Вы имеете право на личное мнение. Но всё же вынуждены заметить, что собственный пляж у отеля на сайте не заявлен, как Вы утверждаете выше. Платная услуга посещения бассейна не проживающими в отеле гостями предоставлялась всегда, не только в этом году. В случае ограниченного количества свободных мест у бассейна, персонал бассейна прекращает продажу билетов и доступ на территорию.Приносим свои извинения за некачественную работу службы уборки номерного фонда, будут приняты меры для предотвращения в дальнейшем таких фактов.Спасибо, что были нашими гостями. С уважением, Отель "Украина Палас"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
+1 # Татьяна 15.08.2019 09:03
Хочу вступиться за горничных!Сколько лет отдыхаю,никогда не видела некачественной уборки!Всегда убирали у меня в то время, когда мне удобно!Всегда было все на уровне! Просто самим не надо быть свиньями. Порой идешь по коридору, двери в номерах открыты и видишь какой же свинарник в номере!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
0 # Jodi 06.11.2019 17:28
Pretty great post. I just stumbled upon your weblog and wished to say that I've really loved surfing around your blog posts.
After all I will be subscribing on your feed and I hope you write again soon!

my site :: bestphotoguides.com: https://bestphotoguides.com/category/news/
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
0 # Sal 08.11.2019 19:45
magnificent issues altogether, you just gained a new reader.
What could you suggest about your post that
you simply made some days in the past? Any certain?

Also visit my page site de film: http://hdrezkaru.ru
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору
0 # Dorie 14.11.2019 17:24
Hi there! Do you know if they make any plugins to help with SEO?
I'm trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I'm not seeing very good gains.

If you know of any please share. Thanks!

my web-site ... Junior: https://carcarexp.com/11-best-dirt-bike-tires-on-the-market-2019-reviews/
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать | Сообщить модератору

Наше расположение